Cheqie

Veelgestelde vragen dienstencheques

Hoe lang zijn mijn dienstencheques geldig? Hoe vraag ik elektronische dienstencheques? Wij lossen de meest gestelde vragen voor je op.

Veelgestelde vragen

Een antwoord op – quasi – alles!

Hoeveel kost huishoudhulp via Cheqie?
Per gewerkt uur betaal je met één geldige dienstencheque. Dus: €10 per uur. Simpel & proper, toch?
Hebben jullie huishoudhulp in héél België?
Jup! In heel België. Van Meerle tot in De Panne. Iedereen kan gebruik maken van Cheqie.
Kan iedereen gebruik maken van dienstencheques?
Ja. Oui. Jawohl. Yes. Elke particulier die woonachtig is in België kan gebruik maken van dienstencheques en Cheqie. Bedrijven kunnen dus geen dienstencheques bestellen. Wist je trouwens dat dienstencheques enkel gebruikt kunnen worden voor hulp in een privé-woning?
Krijg ik steeds dezelfde huishoudhulp?
Normaliter wel. Door omstandigheden zou dit wel eens kunnen mislopen. Niet getreurd. Dan zoeken we samen met naar een gepaste oplossing voor een nieuwe huishoudhulp.
Is mijn huishoudhulp verzekerd tegen arbeidsongevallen?
Je huishoudhulp is verzekerd voor arbeidsongevallen en burgerlijke aansprakelijkheid (schade).
Hoe vraag ik dienstencheques aan?
Wil je graag dienstencheques bestellen? Maar geen idee waar te beginnen? Cheqie legt het je uit 😉 Allereerst vraag je een gebruikersnummer bij Sodexo aan. Dat kan online en wel hier . Vervolgens maak je een keuze tussen papieren en elektronische dienstencheques. Kies je voor online dienstencheques? Dan ontvang je deze meteen in een soort online portefeuille, waar je alle prestaties en betalingen eenvoudig kan opvolgen. Deze cheques komen niet te vervallen, aangezien de oudste altijd eerst gebruikt worden. Bij de inschrijving bij Sodexo dient u een keuze te maken tussen het gebruik van papieren dienstencheques of elektronische dienstencheques.
Zorg ik zelf voor poetsmateriaal?
Als je wilt dat de extra handjes optimaal kunnen werken moet je voor het nodige materiaal zorgen. Tijdens de eerste dienstverlening is het altijd leuk om dit samen te bespreken. Teamwork makes the dream work.
Wat indien ik niet tevreden ben over mijn huishoudhulp?
Soms is het geen match. Gelukkig zijn we geen datingapp. Ben je niet tevreden over jouw huishoudhulp? Dan kan je dit steeds aan ons laten weten via het contactformulier . Ook dan gaan we samen met jou op zoek naar een gepast hulp.
Wat gebeurt er wanneer mijn huishoudhulp afwezig is?
In geval van geplande afwezigheden (bv. verlof) zal de huishoudhulp je minstens 1 week op voorhand op de hoogte brengen. Je kan het bureau contacteren en navragen of er vervanging mogelijk is. In geval van ongeplande afwezigheden (ziekte, familiaal verlof,…) zal het bureau van jouw huishoudhulp je zo snel mogelijk op de hoogte brengen.
Kan ik overschakelen van papieren naar elektronische dienstencheques (of omgekeerd)?
Jazeker! Stap 1: surf naar de website van Sodexo (van jouw regio). Woon je in het Vlaamse Gewest, klik dan hier . Woon je in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, klik dan hier . Woon je in het Waalse Gewest, klik dan hier . Stap 2: Meld je aan. (Wat was dat wachtwoord nu weer?) Stap 3: Klik op de sectie ‘instellingen’ bovenaan de pagina. Stap 4: Selecteer ‘elektronisch’ en klik op ‘bewaren’ Stap 5: Krijg je een bedanking boodschap? Dan zal je elektronische dienstencheques ter beschikking krijgen bij je volgende bestelling. Type dienstencheques (elektronisch of papier) wijzigen? Je kan het type dienstencheques (elektronisch of papier) ook wijzigen door te bellen naar Sodexo. Woon je in het Vlaams Gewest ? Bel dan 02/401 31 30 . Woon je in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest ? Bel dan 02/401 31 60 Woon je in het Waals Gewest ? Bel dan 02/401 31 70
Wat is het maximale bedrag dat ik per jaar fiscaal mag aftrekken?
Er staat een maximum op het aantal dienstencheques waarvan je belastingaftrek geniet. Hoeveel juist? Dat is – opnieuw – regionaal bepaald. In Vlaanderen viel de belastingaftrek vanaf 2025 weg. Vlaanderen Vanaf 2025 werd de belastingaftrek in Vlaanderen jammer genoeg volledig afgeschaft. Brussels Hoofdstedelijk Gewest Voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is er belastingvermindering van 15% voor de eerste 172 aangekochte dienstencheques per persoon. Dit wil zeggen dat een dienstencheque van €10,30 na belastingvermindering slechts €8,76 kost. Wallonië Voor Wallonië is er belastingvermindering van 10% voor de eerste 150 aangekochte dienstencheques per persoon. Dit wil zeggen dat een dienstencheque van €10,20 na belastingvermindering slechts €9,18 kost. Elk jaar zal Sodexo je een fiscaal attest bezorgen. Dit ontvang je meestal in Maart. Dit attest voeg je bij je belastingaangifte. Gebruik je elektronische dienstencheques? Dan is dit attest ook beschikbaar in je beveiligde ‘Gebruiker Zone’.
Hoelang blijven deze dienstencheques geldig?
We vallen een beetje in herhaling, excuses. Rarata… dit is regionaal bepaald. Vlaanderen: 12 maanden geldig Brussels Hoofdstedelijk Gewest: 6 maanden geldig Wallonië: 8 maanden geldig Gedurende deze geldigheidsperiode mogen cheques gebruikt, terugbetaald of uitgewisseld worden. Hou dus zeker de vervaldatum goed in het oog. Voor elektronische dienstencheques vind je deze datum in de Gebruiker Zone op soeasy.sodexo.be

Overtuigd? Start jouw zoektocht!

Vind mijn huishoudhulp